التعريف - ماذا يعني التسويق عبر الإنترنت؟
التسويق عبر الإنترنت هو مجموعة من الأدوات والمنهجيات المستخدمة للترويج للمنتجات والخدمات عبر الإنترنت. يتضمن التسويق عبر الإنترنت نطاقًا أوسع من عناصر التسويق مقارنةً بالتسويق التجاري التقليدي نظرًا للقنوات الإضافية وآليات التسويق المتاحة على الإنترنت.
يمكن للتسويق عبر الإنترنت تقديم فوائد مثل
§ النمو في الإمكانات
§ مصاريف مخفضة
§ اتصالات أنيقة
o تحكم أفضل
§ تحسين خدمة العملاء
o ميزة تنافسية
يُعرف التسويق عبر الإنترنت أيضًا باسم التسويق عبر الإنترنت أو التسويق الالكتروني أو التسويق الرقمي. ويشمل العديد من الفروع مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) ، وتحسين محركات البحث (SEO) ، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، والتسويق عبر محركات البحث (SEM).
التسويق عبر الإنترنت
تستفيد برامج التسويق الفعالة عبر الإنترنت من بيانات المستهلك وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). يربط التسويق عبر الإنترنت المؤسسات بالعملاء المحتملين المؤهلين ويأخذ تطوير الأعمال إلى مستوى أعلى بكثير من التسويق التقليدي.
كما أنه يساعد الشركة على زيادة الوعيالناس في مصر و خارجها بعلامتها التجارية من خلال ترسيخ وجودها عبر الإنترنت.
يجمع التسويق عبر الإنترنت بين الأدوات الإبداعية والتقنية للإنترنت ، بما في ذلك التصميم والتطوير والمبيعات والإعلان ، مع التركيز على نماذج الأعمال الأساسية التالية
§ التجارة الإلكترونية.
· المواقع القائمة.
§ التسويق بالتبعية.
§ البحث المحلي.
· وسائل التواصل الاجتماعي.
للتسويق عبر الإنترنت عدة مزايا منها:
تكاليف منخفضة
يمكن الوصول إلى جماهير كبيرة في مصر بجزء بسيط من ميزانيات الإعلانات التقليدية ، مما يسمح للشركات بإنشاء إعلانات جذابة للمستهلكين. تسمح العديد من الأنظمة الأساسية للإعلان أيضًا بإعلانات قابلة للتطوير بمستويات وصول مختلفة تتناسب مع ميزانية الإعلان. بدلاً من تخصيص مبلغ كبير من المال للإعلان ، يمكن للشركات الصغيرة إنفاق مبلغ صغير مع الاستمرار في زيادة انتشارها.
المرونة والراحة
يمكن للمستهلكين في مصر البحث وشراء المنتجات والخدمات في أوقات فراغهم. يمكن استخدام مدونات الأعمال للسماح للمستهلكين والعملاء المحتملين بإجراء أبحاثهم الخاصة على منتجات الأعمال بالإضافة إلى تقديم ملاحظاتهم ومراجعاتهم.
تحليلات
يتم تسهيل النتائج الإحصائية الفعالة دون تكاليف إضافية. تتضمن العديد من أدوات الإعلان منصات التحليلات الخاصة بها حيث يمكن تنظيم جميع البيانات ومراقبتها بدقة. هذا يقلل من جهود اصحاب الأعمال ويساعدهم في اتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات.
خيارات متعددة
تشمل أدوات الإعلان إعلانات الدفع لكل نقرة ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والإعلانات البينية واللافتات ، وإعلانات الوسائط الاجتماعية ، وتكامل البحث المحلي (مثل خرائط Google). تقدم شركات التسويق الرقمي عادةً خدماتها عبر قنوات إعلانية مختلفة عبر الإنترنت من خلال ضبط عروضها وفقًا لاحتياجات العميل الفردية.
الاستهداف الديموغرافي
يمكن استهداف المستهلكين ديموغرافيًا بشكل أكثر فاعلية في عملية عبر الإنترنت. إلى جانب إمكانات التحليلات المتزايدة الموضحة أعلاه ، يمكن للمؤسسات تحسين استهدافها بمرور الوقت ، والحصول على فهم أوضح لقاعدة عملائها ، وإنشاء عروض محددة تظهر فقط لبعض المجموعات السكانية.
يتمثل القيد الرئيسي للتسويق عبر الإنترنت في الافتقار إلى الواقعية الملموسة ، مما يعني أن المستهلكين غير قادرين على التجربة أو تجربة العناصر التي قد يرغبون في شرائها. سياسات الإرجاع السخية هي الطريقة الرئيسية للتحايل على مخاوف المشتري هذه.
لقد تفوق التسويق عبر الإنترنت على الإعلانات التقليدية في السنوات الأخيرة ولا يزال في تقدم و نمو.
فوائد التسويق عبر الإنترنت
تتمثل الميزة الرئيسية لاستخدام القنوات عبر الإنترنت لتسويق نشاط تجاري أو منتج في القدرة على قياس تأثير أي قناة معينة ، وكذلك كيفية تفاعل الزوار المكتسبين من خلال قنوات مختلفة مع موقع ويب أو تجربة صفحة مقصودة. من بين الزوار الذين يتحولون إلى مشترين، يمكن إجراء مزيد من التحليل لتحديد القنوات الأكثر فاعلية في اكتساب عملاء ذوي قيمة.
يمكن أن تساعدك تحاليل الويب أو تطبيقات الأجهزة المحمولة في تحديد ما يلي
ما هي قنوات التسويق عبر الإنترنت الأكثر فعالية من حيث التكلفة في اكتساب العملاء ، بناءً على معدل تحويل الزوار إلى العملاء ، وتكلفة هؤلاء الزوار.
ما هي القنوات الفعالة في اكتساب ودفع قيمة عمرية أعلى للعملاء - مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، الذي يدفع عمليات الشراء المتكررة للعملاء السابقين.
أي مجموعات من العملاء تظهر سلوك ارتباط قوي وإمكانية عالية لعمليات البيع - مثل البرامج أو تطبيقات الأجهزة المحمولة ، التي تتوقع بيع المزيد من المنتجات للعملاء ذوي التفاعل العالي
Comments
Post a Comment